Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 11 oktober 2026

Dit privacybeleid geldt voor Heybruno: de app op app.heybruno.be en de site heybruno.be. Met Heybruno maakt een ploeg van digitale collega's (Bruno, Rita, Gerard, Raymond, Fernand en Marcel) ideeën, scripts, posts en video's voor je zaak, en plant ze die in op je kanalen. Hieronder staat welke gegevens we daarvoor gebruiken, waarom, en hoe lang.

Wie we zijn

De verantwoordelijke voor je gegevens is WNDRLND VOF, met als handelsnamen Heybruno en De Reel Deal, Pieter Staessensstraat 24, 8800 Roeselare, België, btw BE0774376833. Een vraag over je gegevens stuur je naar hello@heybruno.be.

Welke gegevens we gebruiken

• Je account: je naam, je e-mailadres en je wachtwoord (versleuteld, wij kunnen het niet lezen), of je Google-account als je daarmee inlogt.
• Je zaak: wat je ons vertelt bij het onthaal en daarna (wat je doet, voor wie, je toon), je logo en kleuren, en wat we lezen op je eigen website als je die opgeeft.
• Wat je maakt: ideeën, scripts, posts, carrousels, foto's en video's die je oplaadt of die de ploeg voor je maakt, en de gesprekken met je ploeg.
• Je abonnement: je facturatiegegevens. Betalingen lopen via Mollie; je kaart- of bankgegevens komen nooit bij ons.
• Facebook en Instagram, enkel als je ze zelf koppelt. Zie hieronder.

Wat we van Facebook en Instagram lezen, en waarom

Koppelen gebeurt met Facebook Login for Business: je logt in bij Facebook zelf en kiest daar welke pagina's en Instagram-accounts Heybruno mag gebruiken. Wij zien je Facebook-wachtwoord nooit. Daarna gebruiken we:

• je naam en id bij Facebook, om te tonen welke login gekoppeld is;
• de lijst van Facebookpagina's die je beheert (naam, id, profielfoto) en het Instagram-account dat aan elke pagina hangt (id, gebruikersnaam, profielfoto, aantal volgers), zodat je kan aanvinken welk account bij je zaak hoort;
• een toegangssleutel voor die login en voor elke pagina die je aanvinkt, om in jouw naam te posten wat jij inplant;
• je recente posts en hun cijfers (bereik, weergaven, likes, bewaard, gedeeld, volgers), om je op Vandaag te tonen hoe je posts het doen en zodat je ploeg betere voorstellen kan doen.

We posten enkel wat jij of je ploeg in je planner zet en wat jij goedkeurt of inplant. We lezen geen privéberichten, we sturen geen berichten in je naam en we gebruiken je gegevens van Facebook en Instagram niet voor reclame, niet om profielen te maken en niet voor iets anders dan Heybruno zelf.

Kunstmatige intelligentie

Je ploeg werkt met AI-modellen, vooral van Anthropic (Claude), en voor het uitschrijven van gesproken tekst met Groq. Die verwerken je gegevens enkel om de gevraagde taak uit te voeren en gebruiken ze niet om hun modellen te trainen.

Met wie we gegevens delen

Enkel met de diensten die we nodig hebben om Heybruno te laten werken, als verwerker in onze opdracht: Cloudflare (hosting), Supabase (database en opslag), Anthropic en Groq (AI), Meta (om te posten en cijfers op te halen, enkel als je koppelt), Mollie (betalingen) en Google (inloggen met Google, als je dat kiest). We verkopen geen gegevens.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Je account, je zaak en wat je maakt: zolang je account bestaat.
• De toegang tot Facebook en Instagram: tot je loskoppelt bij Je zaak of de toegang intrekt bij Facebook. Loskoppelen wist de toegangssleutels meteen. De login zelf verloopt na ongeveer zestig dagen als je niet opnieuw inlogt.
• Cijfers van je posts: zolang je account bestaat, zodat je je evolutie kan zien.
• Als je je account laat wissen, verwijderen we alles binnen dertig dagen. Enkel facturen houden we bij zolang de boekhoudwet dat vraagt (zeven jaar).

Je rechten

Je kan altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of laten wissen, ze in een gewoon bestand meekrijgen, en bezwaar maken tegen een gebruik ervan. Mail naar hello@heybruno.be. Hoe je je gegevens laat wissen, staat op heybruno.be/gegevens-wissen. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).